Для того, чтобы описать взаимодействие необходимо учитывать три основных компонента: ситуацию взаимодействия, позиции партнеров по отношению к себе и друг к другу, модели общения, которые свойственны каждому из участников (Харрис Т.,1993). Проведенное исследование нацелено на выявление связей этих трех компонентов в общении в подростковом возрасте.
На разные проблемы (угроза отвержения, страх совершить ошибки, боязнь критики и негативных оценок других людей и т.п.) люди реагируют по-разному. В.Сатир (1992) выделила в психотерапевтической работе 4 основные модели общения: доминантная, заискивающая, расчетливая, отстраненная. Другие психологи выделяли схожие стратегии взаимодействия (Шостром Э.,1992; Руденко И.Л.,1988; Латынов В.В., 1995 и др.). У М.Земска (1986), Ф.Райса (2000) описаны стили родительского воспитания, похожие на модели общения Сатир, т.е. истоки моделей общения заложены в детстве.
Модель общения считается заискивающей, если человек извиняется, не спорит, склонен к уступкам, согласию и подчинению; боится вызвать раздражение у собеседника и стремится быть опекаемым. Модель общения считается доминантной, если человек склонен подчинять себе других, обвинять в неудачах, для такого человека важно постоянно получать одобрение, самоутверждаться в глазах собеседников. Отстраненная модель общения предполагает уход от решения проблем и взаимодействия, избегание общения. Проявляется наибольший страх доверительного общения как результат опасения "выглядеть плохо" в глазах собеседника. Для расчетливой модели общения характерно соперничество, стремление выиграть; человек склонен постоянно сравнивать себя с другими людьми.
Для того чтобы выявить модели общения подростков показалось адекватным исследовать стратегии поведения в конфликтных, проблемных ситуациях с разными партнерами общения (сверстники, родители, учителя).
На первом этапе составления опросника были собраны ситуации, где могут проявляться различные стратегии взаимодействия. Затем на другой выборке были собраны различные ответы подростков, данные на предлагаемые им ситуации. По этим ответам составлен закрытый опросник, в котором были отобраны ситуации и 4 варианта ответов на каждую, соответствующие моделям общения.
Затем была проведена апробация составленного закрытого опросника в одной из школ. Для оценки опросника на ретестовую надежность мы сравнивали результаты одних и тех же школьников, полученные в 2-х исследованиях (второе проводилось через год). Так же проведена проверка опросника на надежность - согласованность для оценки соответствия результатов (через расщепление теста на две случайные половины).
Для оценки составленного опросника на валидность были задействованы опросник Томаса, а так же экспертные оценки учителями относительно опрошенных респондентов.
Мы выявили устойчивость моделей общения во времени. Выявили, что модели общения
с родителями транслируются на взаимодействие со сверстниками. Так же получили
значимые корреляции между моделями общения (описанными В.Сатир) и стратегиями
поведения в конфликте (по опроснику Томаса).
Таким образом, были выявлены модели общения подростков в конкретных ситуациях.
Далее стало интересно проанализировать связаны ли выявленные модели общения
с позициями по отношению к себе и собеседнику. Как известно, существуют 4 основных
позиции при восприятии себя, собеседника в зависимости от негативной, позитивной
оценки себя и собеседника (Столин В.В.,1983; Берн Э.,1996). В проведенном исследовании
респондентов просили оценить себя и некоторых конкретных сверстников по нескольким
качествам характера.
Получили, что для подростков с доминантной моделью общения характерно восприятие себя как уступчивых при восприятии собеседников как конфликтных и недоброжелательных. Свойственна позитивная оценка себя, при восприятии собеседника присутствуют как положительные, так и отрицательные черты. Для подростков с заискивающей моделью общения наиболее свойственна положительная оценка собеседника и преобладает негативная самооценка. В противоположность последним, подростки с расчетливой моделью общения обладают высокой самооценкой и наиболее негативной оценкой собеседника. Для подростков с отстраненной моделью общения свойственно наиболее негативная оценка себя, при восприятии собеседника значимых тенденций не выявлено.
Изучение моделей и позиций в общении подростков может оказаться важным родителям и учителям для того, чтобы понимать детей и уметь взаимодействовать с ними, важно для психологов, чтобы корректировать поведение подростков и иметь информации об особенностях их самоотношения, восприятия собеседников. А самим подросткам также важна и интересна информация о себе, о том, насколько они умеют ориентироваться в жизненных ситуациях.